A atenção do consumidor moderno no telemóvel dura cerca de 3 segundos. Se o processo para aceder ao seu menu ou para deixar uma avaliação demorar mais do que isso, a taxa de abandono dispara.
E o grande problema?
Negócios locais que não recebem avaliações Google novas todas as semanas caem a pique nos resultados de pesquisa.
O seu cliente teve uma refeição incrível. No final, o empregado pede: “Pode deixar-nos uma avaliação no Google?”. O cliente diz que sim com a melhor das intenções. Mas assim que sai pela porta, a fricção vence: tem de abrir o telemóvel, abrir o Maps, pesquisar o nome do restaurante, procurar o botão de avaliar… São 6 ou 7 passos. O cliente desiste ao fim de 3 segundos. Perdeu uma review de 5 estrelas que lhe traria dezenas de novos clientes.
O Ecossistema ROMBI elimina a fricção e “hackeia” o comportamento do consumidor.
Ao colocar um Smart Stand NFC na mesa ou no balcão de pagamento, transforma 7 passos trabalhosos num único movimento. O cliente encosta o telemóvel e o seu Perfil Digital ROMBI abre instantaneamente. O botão de “Avaliar no Google” está em destaque absoluto ou abre diretamente no maps para avaliar.
Captura o cliente no momento de maior satisfação, em menos de 3 segundos. Sem pesquisas, sem desculpas. É assim que domina o ranking local.
Não deixe que um processo lento afaste o seu negócio do topo do Google Maps.
Simplifique a recolha de avaliações com um toque.