Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a ROMBI recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política de Privacidade.

Titular: David Santos Soares 
NIF: 250726165 

Sede Social: Travessa da Arroteia Nº33 Aguada de Cima 

Email de Contacto: suporte.rombi@rombi.pt
Website: www.rombi.pt

O titular acima identificado é o Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, operando sob a marca comercial ROMBI

No âmbito da utilização do website e da prestação dos nossos serviços, recolhemos as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação: Nome completo e Número de Identificação Fiscal (NIF) para efeitos de faturação.

Dados de Contacto: Morada de correio eletrónico (email), número de telefone, morada de faturação e morada de envio.

Dados de Transação: Detalhes sobre os produtos adquiridos e método de pagamento escolhido.

Nota Importante:

A ROMBI não armazena dados de cartões de crédito ou bancários completos. Os pagamentos são processados de forma encriptada através da entidade parceira certificada (EuPago).

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e cookies essenciais para o correto funcionamento do carrinho de compras e da área de cliente.

No caso da aquisição de produtos digitais e serviços (Manuais, Perfil Digital e Configuração Google):

Entrega e Execução: O email do utilizador é utilizado para o envio de links de download (Manuais de Apoio), fornecimento de credenciais de acesso (Perfil Digital) ou contacto técnico para a execução do serviço (Configuração Google).

Licença de Uso: O acesso aos manuais e à plataforma do Perfil Digital é pessoal e intransmissível, destinando-se ao uso exclusivo do negócio do Cliente.

Finalidade dos Dados: Os dados associados à compra são utilizados estritamente para a ativação do serviço, envio dos conteúdos, faturação e suporte técnico relacionado.

A ROMBI garante que nunca comercializará os seus dados pessoais. A partilha de informações ocorre estritamente com entidades terceiras essenciais à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente:

Processamento de Pagamentos: Partilha de dados necessários com a euPago – Instituição de Pagamento, Lda, para a gestão segura e encriptada de transações via Referência Multibanco, MB WAY e Cartão de Crédito.

Logística e Distribuição: Empresas de transporte e correio (ex: CTT) exclusivamente para efeitos de envio e entrega das encomendas físicas (Smart Stands e Cartões).

Autoridade Tributária: Comunicação dos dados de faturação para cumprimento das obrigações fiscais legais.

Prestadores de Serviços Tecnológicos: Parceiros de alojamento web e infraestrutura de email, vinculados a deveres de confidencialidade, para garantir o funcionamento do Perfil Digital e suporte ao cliente.

A ROMBI recolhe apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, nomeadamente:

Nome e Apelido: Para identificação do cliente e gestão da conta.

Número de Identificação Fiscal (NIF): Obrigatório para emissão de faturas certificadas.

Endereço de Email: Para envio de encomendas digitais (acesso ao Perfil Digital), manuais de apoio e comunicações de suporte.

Morada de Faturação e Envio: Para o processamento logístico dos produtos físicos (Smart Stands e Cartões NFC).

Dados de Pagamento: Processados de forma segura por entidades externas certificadas (euPago), não sendo armazenados pela ROMBI.

Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP e cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras e segurança do site.

Informação do Negócio (Google Business): Dados públicos da empresa do cliente necessários para a execução do serviço de Otimização de Perfil Google.

O website da ROMBI utiliza cookies e tecnologias similares para garantir uma experiência segura e otimizada. Classificamos a nossa utilização em:

Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento técnico da loja online (ex: manter os produtos no carrinho de compras, gestão segura da sessão de login e processamento de pagamentos). Estes não podem ser desligados.

Cookies Analíticos (Estatísticos): Recolhem informação anónima sobre como os utilizadores navegam no site (ex: páginas mais visitadas), permitindo-nos melhorar a performance da plataforma.

Gestão de Consentimento: O utilizador pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou configurar as suas preferências de cookies através do “Banner de Cookies” apresentado no rodapé ou nas definições do seu navegador.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a ROMBI garante ao utilizador o exercício dos seus direitos:

Direito de Acesso e Retificação: Pode solicitar a consulta dos seus dados e pedir a correção de informações imprecisas.

Direito ao Esquecimento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes deixarem de ser necessários para a finalidade descrita.

Direito à Portabilidade: Pode pedir o envio dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

Direito de Oposição: Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing.

Como exercer: Para acionar qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido por escrito para suporte.rombi@rombi.pt.

Autoridade de Controlo: Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito legal de apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A ROMBI conserva os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, exceto se a lei exigir outra duração. Os prazos específicos aplicáveis são:

Dados de Faturação e Contabilidade: Conservados por um período de 10 anos, conforme exigido pelo Código do IVA e pela Autoridade Tributária para efeitos fiscais.

Dados de Conta de Cliente: Mantidos enquanto a conta estiver ativa no nosso sistema ou até que o utilizador solicite expressamente a sua eliminação.

Dados de Marketing/Newsletters: Conservados até que o titular retire o seu consentimento ou cancele a subscrição (opt-out).

Fim do prazo: Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente.

Medidas de Segurança

A ROMBI implementa medidas técnicas e organizativas rigorosas, incluindo protocolos de encriptação (SSL/HTTPS), para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação. Os pagamentos são processados exclusivamente através de plataformas externas certificadas (euPago), garantindo que os dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.

Alterações à Política de Privacidade

A ROMBI reserva-se o direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas nesta página. Recomendamos a consulta regular deste documento para se manter informado.

Contactos

Para o exercício de direitos, esclarecimento de dúvidas ou reporte de incidentes relacionados com a proteção de dados, o utilizador poderá contactar o Responsável pelo Tratamento:

📧 Email: suporte.rombi@rombi.pt

Ultima alteração realizada a: 26/12/2025